Política de reembolso

 

GARANTIA L'ATELIER DE CATALINA

Para L'atelier de Catalina es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Por lo cual, debes tener en cuenta la siguiente información:

• Todas las joyas de plata tienen una garantía de 90 días. 
• Las joyas de Acero y de la colección Trendy tienen una garantía de 30 días. Durante ese tiempo aseguramos la reparación o cambio de joyas que tengan fallas de origen o de fabricación.
• La garantía solo aplica a fallas de origen.
• No se aceptarán cambios por motivos subjetivos sobre el producto (cambios de preferencia y gustos).
• En caso de proceder con la garantía especificada, el producto debe ser de devuelto en sus empaques original y no debe presentar señales de haber sido usado, rayones, parte aboyadas, partidas, quebradas, quemadas con vigencia de uso, daño por químico agresivos o presentan algún maltrato o consecuencia de un uso diferente a lo que son destinadas. Adicional se debe presentar la boleta.
• Los cambios se realizan por un producto nuevo u otro del mismo valor. Si el cliente elige un producto de mayor valor, la diferencia deberá ser abonada previa coordinación.
• No se aceptan cambios de productos que hayan sido adquiridos por un porcentaje de descuento igual o mayor al 50%.
  
  * NO realizamos reembolsos del dinero por el valor de la compra y gastos de envío.
  
  CAMBIOS POR COMPRAS EN SALE:
  Para compras de productos en la categoría SALE, no se aceptarán cambios.